CUSTOMER CENTER 시원스쿨과 함께라면 가능합니다.

FAQ

1동영상 문의
강의 재생 시 PC를 등록하라고 나옵니다.

시원스쿨 강의는 온라인으로 제공되는 강의로 한 ID 당 PC 3대 까지 수강이 가능합니다. 이용하시는 PC에서 처음 강의를 수강하시는 경우 해당 PC를 등록 할 수 있도록 안내창이 표시 됩니다.

* PC이름은 회원님께서 구분하기 편한 이름으로 등록할 수 있습니다.(회사 PC,홍길동 노트북 등)

* 등록된 PC는 매월 3번 수정 가능합니다.

* 최초 1회 PC 등록 하시면 해당 PC에서는 추가 등록 없이 수강 가능합니다. 단, PC 포맷,업데이트,스타플레이어 재설치 시 PC 등록이 필요할 수 있습니다.

2동영상 문의
이미 등록된 기기라고 뜨면서 재생이 불가능합니다.

다른 아이디로 이미 기기를 등록하셨기 때문에 해당 문구가 뜹니다.
다른 아이디로 접속을 원하신다면 기존에 등록했던 아이디로 어플에서 로그인 후 “설정 → 기기 등록 해제”를 진행해 주시기 바랍니다.
만약 다른 아이디를 잊어버리신 경우 등록하고자 하는 기기의 모델명과 일련번호를 확인 후 1:1게시판 또는 고객센터로 문의해 주시면 해결해 드리겠습니다.

3기타문의
강의를 수강할 때 교재를 구매해야 하나요?

파트너 및 제휴 사이트에서는 제휴 항목 상 직접 구매가 불가능합니다. 온라인 및 가까운 서점에서 쉽게 구매가 가능하며, 시원스쿨 각 패밀리 사이트 내에서도 구매가 가능하니 회원님들께서 원하시는 방법으로 구매부탁드립니다.

4동영상 문의
강의 결제하였는데 모바일에서 수강이 안돼요.

강의 결제 후 공부 시작하기 버튼을 클릭해야 모바일에서 수강이 가능합니다.
공부 시작하기 버튼은 모바일 내 어플, PC 홈페이지를 통해 클릭 가능합니다. (모바일 웹페이지 불가)
결제일 기준 10일이 지나면 공부 시작하기 버튼 클릭 여부에 관계없이 자동으로 수강이 시작됩니다.
홈페이지 - 내강의실 - 공부 시작하기

5동영상 문의
강의듣기 버튼이 안 보여요

수강 시작 버튼이 보이지 않는 경우 화면 비율이 100%가 맞는지 확인해주시길 바랍니다. 

화면 비율이 100%일 때 수강 시작 버튼이 보입니다. 

 

설정방법

오른쪽 상단 점 세개 버튼 - 확대/축소 - 100%로 설정

 

 

 

시원스쿨 B2B 문의

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연락처나 이메일을 통해 친절하게 답변과 상담해드리겠습니다.

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